مصمم لسير العمل الحقيقي لفرق التجارة الاجتماعية.
كل ما بين «وصلتك رسالة من عميل» و«تم توصيل الطلب»: المساعد الذكي، وصندوق المحادثات، ومراجعة الطلبات، والعملاء، والكتالوج، والمدفوعات، وإرسال الشحنات.
عرض الموديولات
المحادثة هي نقطة البداية. وكل شيء آخر يتبعها.
CommerceOS Orders
كل طلب يجهّزه المساعد يصل إلى هنا للمراجعة، ثم يحمل ملاحظاته ومدفوعاته وتقدم شحنته حتى التسليم.
- أرقام طلبات واضحة وانتقالات حالات مفهومة
- إنشاء طلبات يدويًا بشكل مناسب لفرق البيع الاجتماعي
- ملاحظات ومدفوعات وشحن وتحديثات جاهزة للتدقيق في تدفق واحد
العملاء والعناوين
احتفظ بسياق العميل وتفاصيل التوصيل وتاريخ الشراء المتكرر داخل كل طلب بدلًا من دفنها داخل المحادثات.
- سجلات عملاء معزولة على مستوى التاجر
- عناوين متعددة مع عنوان افتراضي ووصول سريع
- إمكانية البحث بالاسم أو الهاتف أثناء إنشاء الطلب
منتجات مبنية لسرعة الكتالوج
امنح المشغلين كتالوجًا نظيفًا مع التحكم في حالة التفعيل والبحث السريع والفئات والاستيراد المجمّع عبر CSV.
- استيراد مجمّع عبر CSV مع معاينة تجريبية وأخطاء لكل صف
- بحث سريع بالاسم أو SKU مع تصفية بالفئات
- التقاط السعر داخل عناصر الطلب بشكل ثابت
مدفوعات بدون فوضى الجداول
سجل ما الذي تم دفعه، وكيف دُفع، ومتى تغيّر، حتى يرى فريق المالية والعمليات النظام نفسه.
- الدفع عند الاستلام، البطاقة، التحويل البنكي، والمحافظ
- ضوابط على انتقالات حالات الدفع
- تتبع المرجع والطوابع الزمنية للمصالحة
شحن يطابق الواقع
أرسل الطلب إلى شركة الشحن التي تتعامل معها عبر Webhook موقّع، أو اشحن يدويًا، ثم تابع التسليم والخروج للتسليم ومحاولات التسليم الفاشلة مع إبقاء حالة الطلب متزامنة.
- سجّل شركات الشحن التي تستخدمها بالفعل، ثم أرسل الطلب بضغطة واحدة
- العنوان وموقع الخريطة يُرسلان مع بيانات الشحنة
- أرقام تتبع لكل تاجر مع مزامنة حالة الطلب
مساعد المبيعات الذكي (بيتا)
يقرأ المساعد رسائل العملاء، ويرد عليها، ويجهّز الطلب ليعتمده فريقك — فلا أحد يعيد كتابة طلب مرة أخرى.
- يفهم النص والصور: لقطة شاشة يمكن أن تتحول إلى طلب
- يتعلّم أسماء منتجاتك الدارجة ويتذكر تصحيحاتك
- المراجعة البشرية تبقى في الدورة — لا شيء يُنشر دون تأكيد
اربط واتساب بتسجيل دخول فيسبوك
سجّل الدخول بفيسبوك ويتولى CommerceOS ربط رقم واتساب بيزنس الخاص بك — من غير توكنات ولا أرقام تعريف ولا دخول على لوحة Meta. ولو حصل أي عائق في الربط التلقائي، بنكمّل الربط معك بدل ما نسيبك تتعامل مع Meta.
- من غير مطور، ومن غير أي حاجة تنسخها من لوحة Meta
- حالة اتصال حية مع تشخيص بلغة واضحة
- أرسل لنفسك رسالة اختبار بضغطة واحدة للتأكد
صندوق واحد، ويمكنك استلام أي محادثة
كل المحادثات في مكان واحد. الذكاء الاصطناعي يتولى ما يستطيع، وبضغطة واحدة تستلم أنت المحادثة، ثم تعيدها له عند الانتهاء.
- فلاتر: غير مقروء، يحتاج مراجعة، بإدارة بشرية — مع بحث
- الاستلام يوقف ردود الذكاء الاصطناعي على هذه المحادثة وحدها
- ملف العميل وطلباته السابقة بجوار المحادثة
عميلك يصله التحديث تلقائيًا
عند تغيير حالة الطلب إلى تم التغليف أو الشحن أو التسليم أو الإلغاء، تصل رسالة واتساب للعميل. وتتوقف عن الرد على «فين طلبي؟».
- تُرسل عند تغيير الحالة — بدون أن يتذكرها أحد
- إيصالات التسليم والقراءة ظاهرة على الطلب
- الرسائل الفاشلة يُعاد إرسالها وتظهر، ولا تضيع بصمت
موقع على الخريطة يتحول إلى عنوان توصيل
العناوين في مصر مسألة تخمين. وعندما يشارك العميل موقعه على واتساب، يحفظ CommerceOS النقطة بدقة ويمنح شركة الشحن رابط خريطة.
- رسالة الموقع تُحفظ كإحداثيات على عنوان العميل
- افتح الموقع في الخرائط مباشرة من الطلب
- الموقع يُرسل مع الطلب عند إرساله لشركة الشحن
لا تبِع ما ليس لديك
يُحجز المخزون لحظة إنشاء الطلب ويُفرج عنه عند الإلغاء، فلا يشتري عميلان آخر قطعة متاحة.
- الذكاء الاصطناعي ينبّه للعناصر غير المتوفرة قبل اعتمادك للطلب
- المخزون المنخفض يعكس المتاح فعلًا، لا ما هو على الورق
- الخصم يتم عند شحن الطلب، لا عند كتابته
بياناتك لا يمكن أن تتسرب إلى تاجر آخر
العزل مفروض عبر Row-Level Security في PostgreSQL على كل جداول التجار، وليس فقط عبر كود تطبيق يجب أن يتذكره أحد.
- فصل تفرضه قاعدة البيانات على كل جداول التجار
- بيانات واتساب مشفّرة عند التخزين، والـ Webhooks موقّعة ومتحقق منها
- سجل تدقيق خلف العمليات التشغيلية
المساعد في نسخة بيتا. أما الأساس التشغيلي تحته فليس كذلك.
مراجعة الطلبات، وعزل البيانات، وحجز المخزون، وتتبع التسليم، وسجل التدقيق — كلها بُنيت قبل أن يجلس الذكاء الاصطناعي فوقها.